Imagine conseguir acompanhar o desempenho de sua estratégia em tempo real. Em suma, você poderia mudar seus planos a qualquer momento, certo? E o melhor: não gastaria dinheiro à toa. Se interessou? O nome disso é marketing de performance.
O marketing tem muitos “braços”, por assim dizer. Inclusive, esse conceito se desdobra em tantos outros que muita gente fica perdida na hora de implementar suas práticas. Por isso, hoje eu vou falar exclusivamente sobre o marketing de performance. Você tem ideia do que é?
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O marketing de performance é baseado no seu desempenho
O conceito de marketing de performance é, na verdade, bastante simples. Nele, ações são pagas unicamente com base no desempenho do anúncio. Que ações? Você é quem define. Pode ser uma conversão ou um clique, por exemplo.
Com ele, essencialmente, você paga apenas quando um usuário assistir ao seu vídeo, por exemplo. Ou ainda quando clicar no link para o seu site. Entendeu a lógica? Resumidamente, seu dinheiro só é gasto quando o usuário tem a ação que você deseja.
Outra grande vantagem aqui é que toda a sua estratégia é 100% rastreável. Por isso, se, na metade do caminho algo deu errado, ainda dá tempo de mudar. Vamos fazer uma suposição: o público não estava correto? É possível fazer essa correção a qualquer momento, sem burocracias e sem dificuldades.
E tem mais: você deve saber que cada mídia oferece uma gama completa de indicadores, certo? Então, o seu desempenho não vai ser medido a partir de um indicador só.
Na dúvida, dá uma olhada nessa lista de indicadores que podem ser úteis:
- Taxa de conversão
- Engajamento
- Custo por ações (CPA)
- Impressões
- Custo por lead (CPL)
- Clique no anúncio
- Custo por clique (CPC)
Os indicadores são, em resumo, tudo aquilo que mostram a você como o seu anúncio está se saindo. Eles vão te ajudar, entre outras coisas, a saber se a campanha foi construída do jeito certo.
Quer um exemplo para entender melhor? Vejamos o Google Adwords, então. Nessa plataforma, o pagamento só acontece quando um usuário clica no seu anúncio. Se ele não clicar, então, seu dinheiro não é perdido. Ou seja: você paga apenas quando leva o usuário a uma ação (no caso, o clique).
E quais os benefícios desse tipo de marketing?
Quero que você imagine duas campanhas agora. Ambas serão sobre o mesmo produto e voltadas para o mesmo público. A diferença é que uma delas vai ser veiculada na televisão. Em outras palavras: uma será realizada através da mídia tradicional.
A segunda campanha, por sua vez, acontecerá no Facebook. O anúncio vai levar o público diretamente para o produto que você deseja vender, que está no seu site. Nesse caso, trabalharemos com marketing de performance.
Em comparação com a mídia tradicional, temos um grande benefício: a rastreabilidade. Não dá pra ter certeza sobre quantas pessoas seriam impactadas pelo seu anúncio na TV. E mais: não haveria garantia de que as pessoas certas foram impactadas.
Além disso, você também não teria dados precisos sobre quantos produtos a publicidade na TV conseguiu vender. Mesmo assim, seu dinheiro já teria sido gasto.
No marketing de performance, temos o oposto. Com a campanha no ar, então, você pode rastrear o seu desempenho a qualquer momento. Assim, se um erro precisar ser corrigido durante a campanha, isso é perfeitamente possível.
Mudanças de última hora e ideias de otimização que só surgiram depois da veiculação? Sem problemas, o marketing de performance permite que você faça esses ajustes também.
Pegou a ideia da comparação? Em resumo, o marketing de performance é muito mais assertivo que o tradicional. E não só isso: te dá maior controle sobre as suas campanhas.
O marketing de performance oferece menos riscos ao anunciante
Lembra que usei o Google Adwords como exemplo? Isso porque, na plataforma, você só paga quando um usuário clica no seu anúncio.
Assim, temos mais um ponto para o marketing de performance. Esse tipo de marketing é voltado para o famoso ROI. Isso significa que você corre menos riscos de perder dinheiro sem ter nenhum retorno após o investimento.
Além disso, há menos riscos de você colocar no ar uma campanha que não vai dar certo. Sabe por quê?
- As mídias nas quais você vai anunciar oferecem relatórios completos e atualizados sobre a sua campanha
- É possível usar mais de uma mídia online ao mesmo tempo. Facebook Ads, Instagram, Google Ads e Taboola são alguns exemplos
- Antes de anunciar, você pode conhecer o custo unitário de cada ação. Ou seja, quanto vai custar uma curtida, um clique no anúncio etc.
Quando se tem tantos recursos de mensuração de resultados e possibilidade de planejamento, o marketing de performance se torna uma opção coringa para a estratégia da sua empresa.
Com certeza, um plano de ação que não pode faltar se você quiser que o seu dinheiro renda bons resultados de verdade.
E como implementar o marketing de performance na minha estratégia?
Teoria entendida, é hora de partir para a prática. Ok, o marketing de performance vale a pena. Mas como eu aplico ele na minha empresa?
Primeiramente, vamos conhecer algumas das plataformas e canais mais populares:
- E-mail marketing
- Google Adwords
- Facebook Ads (Facebook/Instagram)
- Taboola
- Outbrain
- SEO
- Mídia programática
Agora, vamos ao passo a passo de como desenvolver o marketing de performance.
1 – Planejamento
Para implementar o marketing de performance na sua estratégia, primeiro você deve planejar. Isso significa que você vai:
- Decidir o que sua empresa vai anunciar (um produto? Um serviço? A empresa toda? Uma promoção?)
- Quem o é o público-alvo ou persona da campanha?
- Estimar os custos (qual o valor por click (CPC) ou CPM estimado?)
- Definir prazos (quanto tempo a campanha ficará no ar, por exemplo)
- Qual o retorno esperado?
- Qual será o orçamento para a campanha (com base no custo estimado, e no retorno esperado)
2 – Definição do público e das personas
Nesse texto aqui, eu expliquei a diferença entre ambos os termos. O que os dois têm em comum é a importância. Antes de uma campanha de marketing de performance ir para o ar, você precisa se certificar de enviar a mensagem certa para as pessoas certas.
Por isso, após o planejamento, você deve definir seu público e suas personas. Nem pense em pular essa etapa. Sem ela, a sua campanha não terá uma base sólida.
3 – Definição do formato de anúncios
Esse é um ponto bastante importante. Afinal, o formato é o que as pessoas verão quando a sua campanha for publicada. Ele não pode ser apenas atrativo. É preciso, também, que seja adequado aos seus objetivos.
Basicamente, os formatos mais populares são:
- Vídeo
- Postagem nas redes sociais
- Álbum nas redes sociais
- Stories
- Anúncios em forma de pop-up
- Anúncios na busca do Google
É importante lembrar que não necessariamente você deve escolher apenas um. É perfeitamente possível que você una mais de uma força em prol dos seus objetivos.
Aliás, é para isso que o marketing de performance serve: ajudar você a medir se as suas escolhas estão dando certo. Ou seja: talvez um story seja o ideal para o seu perfil no Instagram. Em contrapartida, um vídeo teria uma performance melhor no Facebook. Tudo é experimentação.
O formato de anúncio deve, inclusive, ser decidido com base no seu público e na sua persona. Onde seus clientes (e futuros clientes) estão? É lá que a sua empresa deve estar. E é lá, portanto, que você deve investir.
4 – Definição das metas de performance
Marketing de performance é pura rastreabilidade. Em outras palavras, você pode adaptar a sua campanha para ficar de acordo com suas metas. Para isso, antes, você precisa defini-las.
Aqui, você deve usar as informações concedidas pelas plataformas ao seu favor. Portanto, analise o custo de cada ação e defina quantas pessoas você quer impactar com o seu anúncio.
Além disso, você pode definir metas como: quantidade de impressões, de conversões, de clique etc. É só depois de ter metas bem definidas que você pode avançar para o próximo passo.
5 – Acompanhamento de desempenho e otimização
Temos aqui a alma do marketing de performance. Afinal, ele não é apenas sobre colocar uma campanha no ar e esperar o seu fim. Dessa forma, você precisa acompanhar os resultados constantemente para poder otimizá-los.
Assim, vai ter uma ideia sobre se o anúncio está funcionando ou não. É para isso, inclusive, que servem as metas. Lembra que eu acabei de dizer que, sem elas, não é possível avançar? Pois então! Com frequência, você deverá analisar os resultados até o momento para saber se estão de acordo com seus objetivos iniciais.
Se estiverem, ótimo. Se não, lembre que ainda haverá tempo para agir e otimizar a sua estratégia. O marketing de performance não é burocrático. Logo, fazer mudanças na sua campanha não será trabalhoso.
Mas, uma dica: cuidado com o excesso de otimizações.
Comece a utilizar o marketing de performance na sua estratégia agora mesmo
Se em um primeiro momento o termo chegou a te assustar, agora não tem desculpas. Esse artigo, inclusive, pode ser o seu guia de implementação do marketing de performance.
O conceito é simples e a sua implementação é fácil. Para isso, tudo o que você precisa é conhecer a fundo o seu próprio negócio.
Por que eu digo isso? Porque é dessa forma que os seus anúncios serão mais assertivos.
Com o marketing de performance, seu dinheiro vai render mais. Afinal, não haverá desperdícios com pessoas que não estão interessadas no que sua empresa tem a oferecer. Consequentemente, o ROAS E O ROI serão maiores. E todos nós, empreendedores, sabemos o valor dessa conquista.
