Estamos no meio da chamada “Era do Cliente”. Nela, o consumidor é o foco das estratégias. Além disso, o cliente agora valoriza mais do que a qualidade do bem ou serviço, valoriza a experiência como um todo. É daí, inclusive, que nasce o conceito de Customer Experience. O que é a Customer Experience? Em português,…
O termo, aliás, é frequente. Quem utiliza estratégias de marketing no trabalho, certamente já ouviu falar em User Experience (UX). Sua tradução literal é “experiência do usuário”. Entretanto, na prática, o que isso significa exatamente? Onde aplicamos? Continua comigo que nós vamos entender juntos tudo sobre a UX. Antes de tudo: do que a User…
O marketing de conteúdo tem sido o assunto da vez — há um bom tempo, aliás. Basicamente, essa modalidade vai na contramão do marketing tradicional. Como assim? Simples: o trabalho não é focado na promoção direta da sua marca. Achou difícil imaginar como isso é feito na prática? Pode ficar calmo. Nesse artigo, você vai…
Parece até conversa fiada, mas é neurociência. A psicologia das cores tem sido um assunto cada vez mais recorrente no que diz respeito ao marketing. É não é à toa: as cores podem interferir na forma como o seu cliente se sente em relação à sua marca. Ou como eles se sentem quando entram no…
Imagine conseguir acompanhar o desempenho de sua estratégia em tempo real. Em suma, você poderia mudar seus planos a qualquer momento, certo? E o melhor: não gastaria dinheiro à toa. Se interessou? O nome disso é marketing de performance. O marketing tem muitos “braços”, por assim dizer. Inclusive, esse conceito se desdobra em tantos outros…